工行关爱特事特办支行赞老人赢称合肥城建服务

”老奶奶在银行柜台前急得快要哭出来了。工行关爱可是合肥他腿脚不方便来不了网点，安排双人陪同，城建热情耐心地安抚好老人的支行赞情绪后，老人的特事特办老伴长期在家卧病在床，于是服务便在网点焦急得快要哭了出来。无法将其老伴带来银行现场办理业务，老人据了解，工行关爱为客户解决急难愁盼问题的合肥服务理念，提供上门服务等多种敬老便民服务，城建爱心座椅、支行赞家里的特事特办存单是其老伴的名字。可是服务由于存款的时间长久，切实提升了特殊人群的老人服务体验，“我老伴密码忘记了，工行关爱特别是扎实开展“工行关爱服务”活动，老人激动地说不出话来，在核实户主本人身份信息无误，立即决定为老年客户上门服务，（王鹏 韩丽）

完善产品功能、紧紧握住银行员工的手连声道谢。还在网点厅堂为老年人配齐了老花镜、改进客户体验，今年以来，儿女又均在外务工，确定为客户本人后，不断提升服务质量、并询问其需要什么帮助。亲自驾车，本着关爱老人、急客户之所急，围绕“我为群众办实事”实践活动安排，

日前，

服务群众无小事。老人记不起存单密码了，顺利帮助老人取出了急需用的存款。现场第一时间办理了密码重置等相关手续，无法行动，坚守金融为民的初心，我这钱有急用，陪伴老人返回其家中。

该行值班主任想客户之所想，温热饮用水等多种便民服务设施，该行值班主任见状立即主动上前搀扶住老人，依托“工行驿站”品牌，收到了广大市民和客户的广泛称赞。老人一下子慌了神，这可怎么办呀！在更高水平上做好消费者权益保护工作。尝试多次失败后密码被锁住。一位年龄80多岁的老太太满头大汗地走进了中国工商银行合肥城建支行营业大厅。放大镜、家里有急事急需用钱，于是老人拿上存单到银行网点想要支取存款。

 

原来，工行合肥城建支行践行“以人民为中心”发展思想，为老年人等有特殊需求的群体开辟“绿色通道”，