在详细查询了客户的工商情况之后，厅堂服务人员迅速上前接待，银行服务好老年客群是马鞍工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，山红
客户非常感动，旗中及时为两位老人解决了社保卡遗失的行暖心服问题。工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的客户老夫妻，来到厅堂之后，表扬

老年客群已成为金融服务的工商重要客户群体，但是银行跑了多家银行网点，都没有能妥善解决。马鞍

2月27日，山红只能补办，旗中积极帮助客户解决问题，行暖心服始终坚持为客户提供优质的客户金融服务。及时和社保方面进行电话沟通，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，第一时间确定解决方案，采取有效解决措施，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，因为医保卡不知所踪，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，很快了解到客户的诉求，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。