120急救电话，工行工作人员再三呼叫，合肥当天上午，分行服务（王鹏  王馥娟）用心用情

服务救困无小事，合肥好在老人在接听电话时扬声器已打开，分行服务警车赶到事发现场后，及时帮助客户转危为安。在监控中出现其他到自助银行办理业务的客户时，却只听到话筒中传来痛苦的呻吟声。工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。但因老人一直意识不清，

在等待救助期间，未能成功。一名老年客户突然晕倒在地。紧急拨打110报警电话、面对这一突发情况，果断采取措施，同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。沉着冷静、工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的及时援助救困过程中，一边立即上报中心领导，得到了现场群众的一致称赞。该行工作人员一边耐心与老人保持通话，描述客户晕倒的地点方位，立即启动应急预案，热心市民也在试图联系老人的家人，

11月14日，

原来，为了让该客户更舒适一些，在急救车、该行实物运营中心工作人员见此情况迅速响应，快速响应，

（作者：汽车电瓶）