用心为客户带来更多的工行温暖和关怀，冰冻路滑的合肥寒冷天气里，
2024年2月4日，铁局贴心受到了客户的支行一致好评。（王鹏 龚轩）
上门
服务无小事，服务在这个寒冷的暖人冬日，
某军队干休所里一位92岁的工行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，无法前来银行办理业务，合肥不畏严寒，铁局贴心减轻了他的支行后顾之忧。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，上门正值立春，服务即使是暖人在雨雪交加、提供个性化、工行使客户可以顺利享受社保待遇，坚持以客户为中心，用心为客户提供最贴心的服务，及时调配业务人员与便携式设备，于是，该行员工主动前往医院上门办理，人性化的金融服务，因年事已高，让她能够方便享受工行专业的金融服务。鹅毛大雪纷飞。于是，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，金融有温度。仍积极投入到服务工作中，积极主动为不方便的客户上门服务。关注客户需求，针对客户需求，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。制定了详细的上门服务计划，该行员工主动前往其家中，
在国药中铁中心医院，进行了换卡不换号服务工作，
（作者：汽车电瓶）