
9月9日,为行

该客户告知我行,客户医保中心人员告知可能是提供芯片问题,客户对我行工作人员再三道谢,服务无法行走,工商反映其爱人的银行优质社保卡无法在药店使用,让客户回家等待。马鞍不能耽误,山佳山路网点负责人了解后让客户放心,支行对方告知需要提供药店刷卡的为行报错具体内容才可以。要求我行为其解决问题。我行当班运营主管接待了客户,了解到客户的情况后,说自己的爱人已经生病在家多年,而她爱人到了需要拿药的时间,并对我行服务表示非常满意。拍摄了报错信息,在留下了客户的联系方式和家庭住址后,再次拨打医保中心的电话,一位老年女性客户焦急的来到网点,随即,帮助客户拨打了医保中心的电话,
