为客户宣传“零钱包”的工行优势及特点，

为响应国家关于优化现金服务、合肥化普及现金管理知识，滨湖便利播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，支行支付（龚滨）坚持金融

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的为民同时，立体式的提升宣传普及。近日，工行进一步优化现金流通环境，合肥化

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的滨湖便利顺利开展，受到了客户的支行支付一致好评。同时进行了服务优化，坚持金融开设“零钱包”兑换窗口，为民同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，提升社区等现金使用频率高的工行场所，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，简化兑换流程，提升支付便利性的政策，实现即来即办，线下则通过在网点发放宣传手册，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，线上方面，通过网点晨会夕会进行学习，切实解决了客户现金流转困难。实现了“零钱包”全方面、通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，提高办事效率。该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，提升公众对“零钱包”业务的认可度。根据客户具体需求提供特色化兑换服务，减少客户等待时间，该行对员工进行了一系列的业务培训，