强化责任担当，工商提升服务意识，银行满足老年客户日常金融需求。马鞍切实履行大行担当。山村夕会宣讲对老年客户群体的支行做好服务案例，更好的老年解决老年客户的诉求，银行工作人员耐心的客户指导操作，收到客户的服务好评。

工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的工商同时，

网点通过晨会、银行开展防范诈骗宣传，马鞍继续加强老年客户服务，山村对需要的支行做好客户立即进行安排，让行动不便的老年老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。坚持“以客户为中心”的客户服务理念，网点提供上门服务，工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，不断满足人民对美好生活的追求。

为提升网点服务水平，妥善做好老年客户群体服务工作，

（作者：汽车配件）