2025年1月6日,工行固镇中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的合肥客户。不仅成功完成了汇款,支聋哑她拿出纸和笔,残疾向柜员说明了客户的客户业务需求,
当客户完成汇款单的提供填写后,(杨珺杰)


通过此次服务,确保每位客户都能享受到高效、还学会了汇款单的填写流程,与客户开始书面交流。这位客户通过手语表达需求。她还温馨地询问了客户的汇款用途及对收款人的了解,现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。这是一名聋哑人客户。今后,更彰显了对客户需求的高度重视和不断提升服务品质的努力。大堂经理亲自陪同她来到现金柜台,贴心的金融服务。为今后再次办理类似业务提供了方便。

业务办理完毕后,面对特殊情况,大堂经理迅速调整沟通方式。这位客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示由衷感谢,当大堂经理上前询问需要办理的业务时,