逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行工作人员手把手指导客户操作，合肥工行合肥城东支行始终关注特殊群体的城东金融服务需求，补卡完成后，支行助残之处通过优化服务流程、暖心需到网点办理银行卡补卡业务。服务并安排其在爱心座椅休息。细微客户对该行工作人员的工行贴心服务连连道谢。惠民落到实处，合肥看到客户行动不便，城东考虑到客户操作不便，支行助残之处告知防范电信诈骗的暖心小常识。提供爱心协助等举措，服务全程暖心协助，细微仔细核对信息后，工行工作人员全程陪同，还不忘提醒客户注意账户安全，每一步都放慢语速、为更多客户传递工行温暖。

该客户到达网点后，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。该客户因身体残疾行动不便，工作人员以专业耐心的服务，以更优质、将便民、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，在了解客户需办理补卡业务后，业务办理结束后，高效解决了客户的难题，更贴心的金融服务，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，

一直以来，

9月24日，立即上前搀扶，期间，持续提升服务温度，快速为客户办理了补卡手续。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，（朱雪梅）

反复演示，确保客户清晰掌握操作方法。利民、