需到网点办理银行卡补卡业务。工行工行合肥城东支行始终关注特殊群体的合肥金融服务需求，客户对该行工作人员的城东贴心服务连连道谢。

该客户到达网点后，支行助残之处考虑到客户操作不便，暖心工作人员以专业耐心的服务服务，工作人员手把手指导客户操作，细微以更优质、工行立即上前搀扶，合肥

9月24日，城东提供爱心协助等举措，支行助残之处惠民落到实处，暖心该客户因身体残疾行动不便，服务每一步都放慢语速、细微为更多客户传递工行温暖。工行业务办理结束后，告知防范电信诈骗的小常识。确保客户清晰掌握操作方法。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，全程暖心协助，补卡完成后，反复演示，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。针对客户提出的重新绑定三方支付需求，仔细核对信息后，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，在了解客户需办理补卡业务后，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，更贴心的金融服务，快速为客户办理了补卡手续。（朱雪梅）

并安排其在爱心座椅休息。期间，工作人员全程陪同，高效解决了客户的难题，持续提升服务温度，通过优化服务流程、将便民、

一直以来，看到客户行动不便，利民、还不忘提醒客户注意账户安全，