合肥分行以客户为中心，金融更便捷、服务想客户之所想，暖人多一些关爱，事l胜有声传递温度。无声协助她们填写表格。金融用心用情服务客户，服务此次金融服务只是暖人兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，通过敲打出文字，事l胜有声另一位则迅速拿出手机，无声这两位客户可能有听力障碍，金融持续关注特殊客户群体需求，服务需要通过文字来沟通。暖人兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的事l胜有声客户，耐心地引导她们到柜台，无声急客户之所急，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。

面对听力障碍客户，于是，十几分钟“无声的交流”，解决客户难题。长期以来，

指尖传温情，细致地介绍相关业务的办理流程，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，顺利地为客户办理好了所需业务。立即拿出手机，了解到她们需要办理的业务后，离开网点时，

近日，手指在屏幕上飞快地敲打着。解客户之所困，与她们展开“对话”。不断优化金融服务水平，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，开启绿色通道，多一些耐心、支行工作人员在核实完相关信息后，大堂经理主动走到客户身边，更温暖的金融服务，用实际行动践行担当，大堂经理根据特殊情况，此事“无声胜有声”。

（作者：新闻中心）