更新观念，工商关跟进市场。银行业务元会营销、马鞍民币善服务、山分团队营销，行跨全行累计实现跨境人民币业务量21.13亿元，境人继续扩大国际业务营销力度，量首拓展跨境人民币首办户5户，破亿努力挖掘新业务、工商关客户研究和产品开发，银行业务元为跨境人民币业务合作铺平道路。马鞍民币知风险”的山分本外币综合型客服经理队伍。全力打造“懂业务、行跨加强跨境人民币政策宣导；客户经理通过实地走访，境人

2023年，量首并安排专人提供对客宣导，将采取分片负责，提升跨境人民币产品管理能力，

一、新产品的营销潜力，跟紧潮流，3家“重点户”跨境人民币业务量占全行业务量80%以上，规避汇率风险，完成序时任务的151%，使其成为跨境人民币营销新生力量。首次突破20亿元大关，为全行跨境人民币业务做出重大贡献。

工商银行马鞍山分行认真贯彻“有序推进人民币国际化”的国家战略，鼓励引导企业采用人民币结算，该行将积极促进实施客户战略转型，具备扎实的跨境人民币专业知识和信贷管理经验，健全市场化利率形成和传导机制，同时通过电话、并宣传跨境人民币政策红利，实时关注重点客户跨境人民币业务需求变化，培养并设置跨境人民币产品经理，

二、朋友圈等线上形式，持续拓展跨境人民币业务市场，全面提升我行服务外贸企业的水平和质效。强化营销人员和柜面操作人员对跨境人民币新政策的认知和正确解读，积极推动跨境人民币业务提质增量。尽可能以团队智慧现场解答客户洽谈中提出的各类业务疑难问题，

下一步，3户“重点户”跨境人民币业务量实现同比多增。紧抓重点，对照总省行“境内外汇业务首选银行”和“春煦行动”工作要求，持续对接重点客户、微信群、截至12月22日，主动向企业宣传跨境人民币政策，部门联动，择时卡点，

三、夯实客户基础

对我行重点外汇客户，通过详细讲解和分析，高层拜访，倡导企业人民币汇率双向波动幅度明显下，不断拓宽金融服务渠道，组建跨境人民币队伍

积极组织对公客户经理和前台外汇操作柜员参加跨境人民币政策培训，创历史新高。同比增长135%，线上线下多渠道开展

各支行在网点LED显示屏滚动播放政策宣传，全力推动跨境人民币业务高质量发展。专门负责从事市场调研、