焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。面对此情，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人手持其母亲的特事特办身份证，得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞

次日上午，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。该行员工迅速响应，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务整个过程流畅而高效，（龚轩）

在该行员工的悉心指导下，进行了双人核实的上门服务。客户对此夸赞不已，在老人的真实情况及代办意愿确认后，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，