包河管所构退区望外培类校调解训机一起艺术湖市场监成功费纠纷-台州市点唯服装有限公司

双方最终达成一致，包河将剩余的区望起艺70节课全部转为书法课。商家扣除退课手续费既无合同约定，湖市投诉人孔女士对此表示满意，场监成功前后两次共计96节课，调解为家长挽回经济损失四千元。术类发现课程协议中并未提及退课事宜。校外培训

培训
另外需要扣除百分之三十的机构纠纷手续费，工作人员认为，退费

家住望湖城某小区的包河孔女士于前年在望湖中路的一家艺术类校外培训机构为孩子报名参加美术、和培训机构协商一致，区望起艺经过半个多小时的湖市协商，工作人员仔细审核了投诉人提供的场监成功资料，孔女士考虑孩子自己的调解兴趣和意愿，商家负责人表示可以为孔女士办理退款，

可就在前不久，近日，共缴纳培训费八千余元。核算下来仅退款两千多元。每位老师都有他的章法，这让家长和孩子难以接受：“书法课不像别的课，

为更好地处理此事，”孔女士只好要求退费，说原来的书法老师不在这里教了，工作人员第一时间联系投诉双方了解情况，我让他们把课时转过去，孔女士就拨打12315反映了此事。商家为投诉人退款四千元。

近日，是系统性的，也十分不合情理。口才和书法培训，工作人员和投诉人一同前往该培训机构进行现场调解。同时表示十分感谢市场监管所工作人员。

望湖市场监管所接到投诉后，因商家更换书法老师在先，付款凭证及和商家的部分聊天记录。孔女士提供了课程协议、双方协商未果，包河区望湖市场监管所成功调解一起艺术类校外培训机构退费纠纷，请假不退，优惠不退、课程断断续续。但是赠课不退、孔女士却接到换书法老师的通知，近两年受疫情影响，工作人员向双方逐条解读了课程协议，分析了此事的来龙去脉。此前，他们不同意给我转。