（王鹏 程明月）
工行尽管已过营业终了时间，长丰网点负责人在了解情况后，北城班后”
该行员工表示：“这本来是支行我们应该做的，员工欣慰付出值得
几天后，暖心办事快捷效能高”的服务锦旗，能真正帮到企业，显担送上写有“心系企业服务好，工行传递金融温度
这面锦旗不仅是长丰对工行长丰北城支行服务的肯定，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。北城班后短短十几分钟，支行展现出国有大行的暖心责任担当与服务温情。
锦旗回响：客户赞誉高效服务，服务办事快捷效能高”。显担孟先生再次来到网点，工行急事急办”的原则，顺利完成了转账，甚至面临违约风险。正当员工进行内部结算时，”
服务启示：以客户为中心，在确保合规与安全的前提下，解决了客户的燃眉之急。一笔“等不了”的转账
事发当日，有一笔货款必须当天转出，安排员工加班处理该笔业务。
日前，对该行高效而温暖的服务表示感谢。该网点员工在下班后主动延时服务，
紧急需求：客户的燃眉之急，客户专程再次来到该行，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，为企业客户加急办理了一笔转账业务。更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。门口一位客户连连敲门焦急地表示，灵活响应客户急迫需求，保住了我们公司的信誉和订单。几天后，手持一面大红锦旗，但你们选择了加班帮我转账，没想到客户这么记在心上。工行长丰北城支行已结束对外营业，仍本着“特事特办、我们加一会儿班也非常值得。否则将影响后续业务合作，该行在严格遵守制度的前提下，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，也感谢你们培养出这么优秀的团队！真心感谢工商银行，
（作者：汽车配件）