手持其母亲的工行身份证，焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。在该行员工的支老人悉心指导下，整个过程流畅而高效，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务（龚轩）工行
进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。面对此情，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务

12月3日下午，工行

次日上午，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，服务主动记录下老人的详细信息，在老人的真实情况及代办意愿确认后，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，已辗转两个网点却未能如愿。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户对此夸赞不已，顺利完成了社保卡的代办手续。