焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的服务代办手续。面对此情，工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。服务在该行员工的工行悉心指导下，该行员工迅速响应，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，大堂经理迅速询问了解其难处，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，（龚轩）

进行了双人核实的上门服务。客户对此夸赞不已，

12月3日下午，承诺将提供上门核实服务。