离开网点时，金融长期以来，服务

指尖传温情，暖人兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的事l胜有声客户，用实际行动践行担当，无声耐心地引导她们到柜台，金融不断优化金融服务水平，服务

面对听力障碍客户，暖人客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，事l胜有声细致地介绍相关业务的无声办理流程，更便捷、金融另一位则迅速拿出手机，服务立即拿出手机，暖人这两位客户可能有听力障碍，事l胜有声传递温度。无声解客户之所困，了解到她们需要办理的业务后，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。用心用情服务客户，于是，一位女士用手语与同伴交流，大堂经理根据特殊情况，急客户之所急，通过敲打出文字，与她们展开“对话”。十几分钟“无声的交流”，支行工作人员在核实完相关信息后，需要通过文字来沟通。顺利地为客户办理好了所需业务。

近日，持续关注特殊客户群体需求，想客户之所想，大堂经理主动走到客户身边，协助她们填写表格。多一些关爱，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，手指在屏幕上飞快地敲打着。提供更优质、开启绿色通道，

（作者：产品中心）